方城县中等职业学校

旅游服务与管理专业概述：

旅游服务与管理专业是一门研究旅游度假行业的基础理论及实践技能的学科。该专业兼顾商科和社会科学，以及民族文化的熟悉；理论学习和实践能力的综合运用；以及如何发展和管理旅游行业。学生可以在以下方面获得技能：旅游促进、推广、营销、安排、导游、对游客服务、与促销相关的公关及新闻工作以及其他民族文化等方面。此外，旅游服务与管理专业还将授课内容涉及人力资源管理、市场营销、旅游景点管理、酒店管理和旅游法规等内容。

旅游服务与管理专业主要学什么？

旅游服务与管理专业的学习主要涉及商业知识、旅游行业营销、客户服务和旅游相关法律、新闻报道、人力资源管理、旅游景点管理、酒店管理等等。此外，学生还会学习一些民族文化方面的内容，以及旅游服务与管理的实践技能，帮助他们在旅游服务领域发挥作用。

方城县中等职业学校旅游服务与管理

继续学习专业举例：高职: 旅游管理、涉外旅游、导游、旅行社经营与管理本科: 旅游管理

对应职业(岗位)：导游(4-04-02-01)、公共游览场所服务员(4-04-02-02)、展览讲解员(4-04-02-03)、旅行社计调、旅行社外联

职业能力要求：1、遵守旅游行业职业道德,具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识,遵守旅游行业的政策法规;2、掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识,初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力;3、具有较强的语言表达能力和人际沟通能力;4、具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力;5、了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识;6、掌握旅行社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范,并能胜任相应工作。